مساران بسيطان، وخدمة أكثر سلاسة.
يطلب الضيف حين يكون جاهزاً، ويدفع حين ينتهي. وإليك بالتفصيل ما يحدث على الطاولة، وعلى الجهاز اللوحي في المطعم، وخلف الكواليس.
الرحلة كاملة في 35 ثانية.
تابع طاولة واحدة من أول مسح للرمز حتى دفع الفاتورة.
الطلب
من أول مسح للرمز حتى المطبخ، وفريقك يؤكد كل طلب قبل أن يصل إلى المطبخ.
-
امسح الرمز أو قرّب هاتفك
على كل طاولة رمز استجابة سريعة (QR) وشريحة NFC. مسحة واحدة أو لمسة واحدة تفتح قائمة المطعم في متصفح الهاتف. لا شيء للتنزيل، ولا حساب للتسجيل.
-
تصفّح قائمة طعام إلكترونية محدَّثة دائماً
صور وأوصاف وأسعار بالعربية أو الإنجليزية، تعرض دائماً ما هو متوفر فعلاً اليوم.
-
أرسل الطلب
يختار الضيوف أطباقهم، ويضيفون ملاحظاتهم للمطبخ، ثم يرسلون الطلب وهم في أماكنهم.
-
فريقك يؤكد الطلب
يظهر الطلب على الجهاز اللوحي في المطعم مع رقم الطاولة وتنبيه صوتي. يراجعه الطاقم ويضغط «قبول»، فيرى الضيف أن طلبه تأكّد.
-
المطبخ يبدأ، ونظام نقاط البيع يبقى كما هو
إن كان لديك نظام نقاط بيع، يُدخل الطاقم الطلب المؤكَّد كما يفعل اليوم مع الطلبات الهاتفية، لكن من تذكرة رقمية واضحة بدلاً من خط اليد.
-
جولة أخرى؟ اطلب من جديد
مشروبات أو حلوى أو طبق إضافي: يضيف الضيوف إلى طلب الطاولة متى شاؤوا، ويبقى كل شيء في فاتورة واحدة.
الدفع
خطوة منفصلة في نهاية الوجبة، من هاتف الضيف نفسه وفي الوقت الذي يناسبه.
-
افتح فاتورة الطاولة
حين يستعد الضيوف للمغادرة، يمسحون الرمز أو يقرّبون هواتفهم من جديد، فتظهر لهم كل الأصناف التي طُلبت على الطاولة.
-
ادفعها كاملة أو قسّمها
يدفع شخص واحد الفاتورة كلها، أو تتقاسمها الطاولة: بالتساوي، أو بمبلغ يحدده كل شخص، أو ثمن أطباقه فقط.
-
كلٌّ يدفع بطريقته
فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay أو Google Pay، بمعالجة آمنة عبر مزوّد دفع مرخّص.
-
الإيصال على الهاتف، وحساب الطاولة مُسدَّد
يصل إيصال إلكتروني إلى هاتف كل ضيف، ويُظهر الجهاز اللوحي في المطعم أن حساب الطاولة دُفع. لا فاتورة للطباعة، ولا جهاز دفع يُحضَر إلى الطاولة.
-
أموالك تصلك مباشرة
تنتقل المدفوعات من مزوّد الدفع مباشرة إلى حسابك البنكي. سُفرة باي لا تحتفظ بأموالك أبداً، وتصلك فواتير مفصّلة تغطي كل معاملة.
لماذا ينجح الفصل بين الطلب والدفع؟
حين يستطيع الضيوف الطلب والدفع من الطاولة دون انتظار الطاقم، تمضي الوجبة أسرع دون أن يشعروا بأي استعجال. وفي دراسة محكّمة على سلسلة مطاعم اعتمدت الطلب والدفع من الطاولة، قاس الباحثون هذا الأثر عبر ملايين الفواتير.
نتولّى التجهيز عنك.
يواصل فريقك الخدمة كالمعتاد، بينما نجهّز نحن كل شيء.
-
01
قائمتك الإلكترونية
نبنيها لك بالصور، بالعربية والإنجليزية.
-
02
رموز الطاولات
حوامل رموز QR وشرائح NFC، مجهّزة بهوية مطعمك.
-
03
الجهاز اللوحي
يصلك مُعدّاً وعليه قائمتك الفعلية.
-
04
تدريب الفريق
جلسة واحدة قصيرة لطاقم الصالة والمطبخ، وفريقنا معك حين تبدأ.
جاهز لتجربة المسارين في مطعمك؟
نشغّلهما أمامك بقائمتك، وعلى طاولاتك.